05 apr

Geplaatst op 10:00h in Klantbeleving, Klantcontact, Klantenservice, Klantgerichtheid - Wat is klantgerichtheid?, Klanttevredenheid, Uncategorized

Klantcase Maxaro Door Denise Leerschen Verleg grenzen, verover het hart en verras met regelmaat, dit zijn slechts een aantal cultuurwaarden van Maxaro. Maxaro gaat graag tot het uiterste om haar klanten maximaal te laten slagen en daaraan dragen de customerservicespecialisten van Spangenberggroep dagelijks bij! Wie is Maxaro? Maxaro is...

17 mrt

Geplaatst op 12:40h in Klantbeleving, Klantcontact, Klantenservice, Klantgerichtheid - Wat is klantgerichtheid?, Klanttevredenheid, Uncategorized

Volledig ontzorgd? Een korte uitleg van wat wat wij daarmee bedoelen: Wij geloven in de waarde van hoogwaardig klantcontact. Contact met klanten dat waarde toevoegt aan je klantbeleving. Klantbeleving is daarbij de perceptie die jouw klanten hebben over jouw bedrijf, service, merk, product of dienst. Wij...

22 feb

Geplaatst op 12:26h in Klantbeleving, Klantcontact, Klantenservice, Klantgerichtheid - Wat is klantgerichtheid?, Klanttevredenheid, Uncategorized

Multichannel? Een korte uitleg van wat wat wij daarmee bedoelen: Mooie Engelse termen doen het altijd goed natuurlijk, toch klinkt meerkanaals een beetje suf. Vandaar multichannel. Voor ons betekent dat je via meerdere kanalen liefst tegelijk bereikbaar bent voor je klanten. Dat kunnen de meest uiteenlopende...