Directe teleservice

Een klein bedrijf, middelgroot bedrijf of multinational: hoe groot u ook bent, niemand kan zonder een goede telefonische bereikbaarheid. Met onze directe teleservice heeft u uw bereikbaarheid gegarandeerd goed op orde. Met een goede, directe teleservice zorgt u er namelijk voor dat al uw contacten, of dit nu leveranciers of klanten zijn, altijd snel en professioneel beantwoord worden. U mist geen commerciële kansen meer omdat u nu goed bereikbaar bent.

Wij geloven in de kracht van goed contact met uw klanten. Directe teleservice zorgt ervoor dat u uw klanten altijd direct en professioneel te woord worden gestaan. U bent gegarandeerd en zorgeloos bereikbaar voor uw klanten, prospects, medewerker en leveranciers. Onze medewerkers worden doorlopend getraind en zijn in staat uw bedrijf te vertegenwoordigen. Uw bellers hebben nooit de indruk met een extern bureau te spreken, wij functioneren als uw receptie. Onze directe teleservice wordt afgestemd op uw bedrijf. Onze medewerkers kunnen de telefoon beantwoorden wanneer u hier niet toe in staat bent, u kunt er ook voor kiezen uw gesprekken automatisch naar onze ‘receptie op afstand’ te laten doorschakelen.

Onze kracht

  • Geloof in de waarde van klantcontact
  • Hoog opgeleid personeel
  • Voor elke klant de juiste oplossing
  • Ruim 15 jaar ervaring in klantcontact
  • No nonsens aanpak

SpangenbergGroep

Specialist in bereikbaarheid, klantcontact & klantbeleving

Cases

Enkele bedrijven die u voor gingen:

Altijd te bereiken met door de directe teleservice

U kunt de directe teleservice op verschillende manieren inschakelen. Er worden standaard openingstijden van 08:00 tot 20:00 gehanteerd, van maandag tot en met vrijdag. In het weekend hanteert de directe teleservice openingstijden van 09:00 tot 18:00. Onze medewerkers zijn getraind in het op professionele wijze te woord staan van uw klanten. Wij richten uw bereikbaarheid in op de wijze die bij uw onderneming past. Inkomende gesprekken kunnen door worden geschakeld naar de juiste persoon/afdeling of onze directe teleservice verstuurt een terugbelverzoek via de email. Deze wordt uiteraard ook verstuurd naar de juiste persoon of afdeling. U bent al zorgeloos bereikbaar vanaf Euro 19,95 per maand!

Speciale telefoonservices:

Wij hanteren met onze directe teleservice ook andere pakketten. Indien nodig kunnen wij een 24/7 dienst inschakelen, waardoor u werkelijk altijd bereikbaar bent. Wij bieden naast de standaard telefoonservice ook maatwerk oplossingen.

SpangenbergGroep

Specialist in bereikbaarheid, klantcontact & klantbeleving

Directe teleservice uw bereikbaarheid in goede handen

De manier waarop onze directe teleservice invulling geeft aan uw bereikbaarheid is volledig aan u. Het gesprek kan naar u doorgeschakeld worden of er kan een terugbelverzoek gestuurd worden naar een van te voren afgesproken persoon of afdeling binnen uw organisatie. Indien gevraagd, beantwoorden wij veel gestelde vragen en worden de inkomende gesprekken gefilterd, zodat u niet onnodig tijd kwijt bent aan bijzaken. Door onze directe teleservice zult u bijvoorbeeld niet meer te maken hebben met telemarketeers.

Al met al biedt onze teleservice een directe en flexibele manier van werken. U zal een hoop tijd besparen, uw telefoon systeem zal geoptimaliseerd worden en u zal geen enkele contact meer mislopen omdat u slecht of niet bereikbaar bent.

Direct de directe teleservice inschakelen

Graag komen wij met u in contact. Met onderstaande gegevens komt u direct met ons in contact. Graag staan wij u te woord, zodat wij al uw vragen kunnen beantwoorden en uitgebreider kunnen uitweiden over onze diensten en pakketten. Hierbij kunnen wij ook de precieze invulling van onze directe teleservice bespreken. U bent al zorgeloos bereikbaar vanaf Euro 19,95 per maand!

Graag horen wij van u!

Contact opnemen

Schrijf u in voor onze Nieuwsbrief en blijf op de hoogte